新零售 新物流 新生态成新亮点
2018-06-21 来源: 互联网

作为上半年最受瞩目的电商促销节日,今年“618”,“京东618全球年中购物节”“天猫618理想生活狂欢季”“苏宁618年中庆”等持续发力,仅这三大平台促销活动期就达27天,成为史上最大规模的“618大促”活动。今年“618”,电商大促呈现出新零售、新物流、新生态等行业变化。

新零售:线上线下大融合

今年“618”,电商平台大打“新零售”“无界零售”牌,将目光瞄准了线上线下商家的联动。

无人超市、人工智能、3D视觉店铺……6月13日,京东JOY SPACE无界零售快闪店在解放碑商圈亮相,“京东慧眼”“智能广告牌”“人脸识别”等技术,给重庆市民带来一场科技感十足的购物体验。

6月15日,苏宁斥资千万元打造的苏宁解放碑店以全新的面貌亮相。重庆苏宁联合多家国内外厂商,给出总额超过5000万元的让利,并携手重庆日报报业集团、链家网等多家异业共同开展开业团购活动。6月15日至17日期间,苏宁解放碑店还在解放碑步行街打造出“足球+火锅”的开业趴,以及苏宁小店无人货架等供消费者体验。

重庆时代天街、北城天街和新光天地三大商圈则加入“天猫618”年中促。消费者不仅能享受线上线下购物同价、优惠同享等,还能在商圈体验多个品牌快闪店。

专家点评:线上线下融合已成为零售行业公认的趋势。线上线下企业联手,通过多元化的运营模式满足消费者,正成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。

新物流:配送机器人、智能快递塔等亮相

6月18日,在北京市海淀区京东上地配送站,20余台京东配送机器人整齐列阵。上午10点整,随着调度平台命令发出,首批载有“618”订单的3辆京东配送机器人依次发出,自动奔向订单配送的目的地。

在送货过程中,京东配送机器人自主停靠配送点,由雷达+传感器进行360度环境监测,自动规避道路障碍与往来车辆行人,准确识别红绿灯信号并做出相应决策,做到了自动化配送的全场景适应。在即将到达目的地时,后台系统将取货信息发送给用户,用户可自由选择人脸识别、输入取货码、点击手机APP链接等三种方式取货,十分方便。

据悉,此次配送活动,是继去年在中国人民大学开启全球首个配送机器人常态化运营后,京东配送机器人开启的全球首次全场景常态化配送运营,将进一步推动智慧物流全面发展。

菜鸟方面则在“618”期间,率先投入使用智能快递塔。该快递塔能容纳800个包裹,扫脸就可以取件,并配备自动传动系统,还可以对接无人车、无人机,实现7x24小时全天候无人机传送快递。除包裹传送之外,菜鸟快递塔还可面向所有最后100米存取、仓配服务,让消费者收取包裹更方便。

专家点评:物流是电商业务战争的延续战场,也是零售业升级的基础设施竞争。未来电商的竞争,已不只是平台的竞争,也不是单一的供应链之争,而是在新技术、新物流的驱动下,供应链生态的竞争。

新生态:为传统零售商家赋能

当前,“赋能”正成为互联网行业的热词,阿里巴巴提出赋能全球商家,京东则主打无界零售赋能。今年“618”,各大电商也积极为传统零售赋能。

今年“618”,重庆消费者在京东下单,部分商品从就近的沃尔玛发货,而这一模式已在全国近200家沃尔玛门店落地。从6月1日到16日,京东自营线上订单流转至沃尔玛线下商超送货,超过30000单,日均超过2000单,日均单量环比5月增长超三成,对线下零售带动明显。

同时,京东超市则利用JPASS项目联通线上和线下,茶里、来伊份等品牌的1300余家线下店加入该项目。消费者在这些门店购买商品,可以使用京东商城线上福利优惠,成功增加线下门店流量。

同样,“天猫618”也从线上火到了线下,重庆餐饮行业热度凸显。口碑数据显示,在“天猫618”期间,全国吃喝玩乐热度指数排名中,上海、北京、杭州、深圳、重庆排名全国前五;饿了么的订餐数据则显示,重庆商圈外卖订单量增长了35.82%。

专家点评:消费者对产品和服务的需求与商品供给之间存在不小的差异,这就需要品牌结合电商进行升级,改变经营模式,来满足消费的需求。