滕先生告诉记者，11月7日，他到临沂易通丰利汽车服务有限公司购车，“我买的这款车是老款车，其他4S店里都没有了，只有这个4S店还有一辆，当时车在仓库里面，我也没看到车，销售人员一再跟我说不用看，我也没多想，就交了定金，签订了协议。”
本来说好14日到4S店里提车，然而13日，滕先生就接到4S店销售人员电话，称这辆车提不到了。“销售人员解释，新车从仓库开往4S店的时候发生了车祸，车辆已经处理掉了，想到从开始就一直没有见到车，这让我很是怀疑他们的说法。”
滕先生表示，他怀疑是4S店把这辆车卖给了别人，“真是出车祸了，也得先让我看看这辆车什么样子了，我也没说不要，4S店就自主决定把车处理了，我总觉得真相不是这样的，我提出让我看看车祸后的车辆状况，4S店也不答应，再说，我定金都交了，4S店就可以随便违规吗？”
到底是怎么个情况呢？记者联系了该4S店销售人员，该销售人员一再表示，确实是车辆在从仓库到4S店的路上出了车祸，“我们没必要欺骗顾客，但是确实出了这个情况，我们也没办法，我们也承诺了马上给他退还定金。”该销售人员解释道。